Política de Privacidade
Política de Privacidade
Nosso compromisso com sua privacidade
A TitanForce respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles.
Quais dados coletamos
Para processar seu pedido com agilidade, pedimos apenas o essencial: nome, e-mail, telefone e endereço de entrega. O pagamento é feito com segurança pelo nosso parceiro de checkout, a Yampi — a TitanForce não tem acesso aos dados completos do seu cartão.
Também coletamos algumas informações básicas de navegação, como o dispositivo usado e as páginas visitadas, apenas para tornar sua experiência de compra mais fluida.
Como usamos seus dados
Usamos seus dados para processar pedidos e pagamentos, calcular fretes e prazos, viabilizar a entrega discreta, prestar atendimento ao cliente, prevenir fraudes e, quando você autorizar, enviar comunicações de marketing e ofertas.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários para operar a loja: Yampi (checkout e processamento de pagamento), transportadoras responsáveis pela entrega, e ferramentas de análise e marketing como Google Analytics e Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads). Esses parceiros recebem apenas os dados necessários para cada finalidade e não têm acesso à descrição dos produtos comprados.
Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies próprios e de terceiros (como Google Analytics e Meta Pixel) para entender como você navega no site, medir a performance de campanhas e exibir anúncios mais relevantes. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.
Discrição e cuidado com dados sensíveis
Sabemos que a natureza dos nossos produtos exige um cuidado extra. Por isso, seus dados de compra nunca são compartilhados com detalhes do pedido em faturas, cobranças ou comunicações — nome de produtos e categorias não aparecem em e-mails de terceiros, transportadoras ou na fatura do cartão. O acesso interno a essas informações é restrito à equipe responsável pelo atendimento e processamento do pedido.
Acesso e confirmação
Saber se tratamos seus dados e acessar quais informações temos sobre você.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos.
Eliminação
Pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
Portabilidade
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
Revogação
Retirar o consentimento dado para uso dos seus dados a qualquer momento.
Oposição
Opor-se a tratamentos feitos em desconformidade com a LGPD.
Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais, sendo excluídos ou anonimizados após esse período.
Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
Legislação aplicável
Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pelo Código de Defesa do Consumidor.
Dúvidas sobre seus dados?
contato@usetitanforce.com.br